سياسة الشحن والتوصيل

في تسوق أونلاين (Tasawoq Online)، نحن ملتزمون بتجربة تسوق مريحة وموثوقة. نقوم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأعلى معايير الجودة إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.


1. مناطق التغطية

نقوم بالشحن إلى كافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركائنا المعتمدين في الخدمات اللوجستية لضمان وصول طلبك أينما كنت.


2. مدة تجهيز وتوصيل الطلب

  • تجهيز الطلب: يتم تأكيد طلبك وتجهيزه للشحن خلال 24 ساعة من إتمام عملية الطلب.
  • مدة التوصيل: تتراوح مدة التوصيل المتوقعة ما بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك حسب مدينتك والظروف التشغيلية لشركات الشحن.


3. تكلفة الشحن

يتم توضيح رسوم الشحن (إن وجدت) بشكل نهائي في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع، لتكون على دراية تامة بالمبلغ الإجمالي.


4. آلية التوصيل والاستلام

بمجرد خروج الشحنة للتوصيل، سيقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل معكم عبر الاتصال أو الرسائل النصية لتنسيق الموعد.


⚠️ تنبيه هام:

يرجى التأكد من كتابة رقم جوال صحيح والرد على اتصالات مندوب التوصيل. عدم الرد قد يؤدي إلى تأخير استلام شحنتك أو إرجاعها للمستودع.


5. تتبع الطلب

يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا، أو عبر رابط التتبع الذي يتم إرساله لكم فور شحن الطلب.


نسعد بخدمتكم دائماً في تسوق أونلاين.